ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Hakkında kapsamlı rehber

ISO 10002 Uygulama ve Sertifikasyon Adımları

ISO 10002 Nedir? ISO 10002, müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyen, uluslararası standartlar arasında yer alan bir yönetim sistemidir. Genel itibarıyla müşteri şikayetlerinin etkin bir şekilde yönetilmesi ve çözüme kavuşturulmasına odaklanmaktadır. Bu

KAMU DUYURUSU

Akreditasyon hazırlığı kapsamında verilen ISO 13485 ve İyi Tarım Uygulamaları (İTU) sistem sertifikasyonları, TÜRKAK tarafından akreditasyon onay sürecimiz tamamlanana kadar akreditasyon kapsamı dışındadır.
Bu belgeler, Bakanlık uyarısı doğrultusunda geçersiz kılınmış olup, onay süreci sonuçlanana kadar kamuoyuna duyurulmuştur.
Söz konusu belgelerin geri çağırılması işlemleri Vertacert Belgelendirme tarafından gerçekleştirilecektir.